Sinto muito, mas a resposta fornecida está incorreta. Indicadores de desempenho são medidas quantitativas ou qualitativas que permitem avaliar o desempenho de uma organização, processo ou atividade. Eles são usados para monitorar o progresso em direção a metas e objetivos estabelecidos e para identificar áreas que precisam de melhoria. Eles não são guias de trabalho, mas sim ferramentas de avaliação.
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