A ferramenta de controle de qualidade utilizada pelo gestor de projeto é o Diagrama Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito. Essa ferramenta é utilizada para identificar as possíveis causas de um problema e suas relações, permitindo que a equipe possa trabalhar em soluções mais efetivas. Os 6Ms (Método, Máquina, Medida, Meio ambiente, Material, Mão de obra) são uma das categorias que podem ser utilizadas para identificar as causas do problema.
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Gerenciamento de Pessoas e Serviços na Área de Saúde.
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