O principal benefício para uma organização que adota a qualidade total é a garantia de sua sobrevivência em longo prazo. Associados a qualidade total existem benefícios secundários, como maior satisfação das pessoas envolvidas pela empresa, aumento do faturamento, redução dos custos, melhoria da produtividade, aumento dos lucros, redução do número de acidentes e conquista de novos mercados. O sucesso da qualidade total baseia-se em oito princípios de gestão da qualidade. No quadro a seguir há 5 princípios da qualidade total que estão de forma aleatória. Pede-se associe a coluna1 – Ações com as respectivas ações com a coluna 2 – Descrições das ações. É correto o que se afirma em
A 3-B; 1-C; 5-D;2-E; 4-A
B 3-A; 1-E; 5-D;2-C; 4-B
C 3-E; 1-A; 5-B;2-C; 4-D
D 3-C; 1-D; 5-E;2-A; 4-B
E 3-D; 1-B; 5-A;2-C; 4-E
A 3-B; 1-C; 5-D;2-E; 4-A
B 3-A; 1-E; 5-D;2-C; 4-B
C 3-E; 1-A; 5-B;2-C; 4-D
D 3-C; 1-D; 5-E;2-A; 4-B
E 3-D; 1-B; 5-A;2-C; 4-E
Respostas
Ed 
ano passado
Para responder a essa questão, precisamos analisar as opções de associação entre as ações e suas respectivas descrições. No entanto, como você não forneceu as colunas com as ações e descrições, não consigo fazer essa análise. Portanto, você precisa criar uma nova pergunta com as informações completas para que eu possa ajudar.
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Ed
há 3 anos
A alternativa correta é a letra B: 3-A; 1-E; 5-D; 2-C; 4-B.
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A história mostra a evolução da qualidade, porém é difícil conceituá-la. Dellaretti (1994) conseguiu com maestria demonstrar em forma de um templo com pilares que demonstram os atributos da qualidade, e esses atributos, se bem seguidos, podem se tornar a base para o estabelecimento de marcas, empresas e profissionais com qualidade de maneira estruturada. Esses pilares geram uma sustentação para a satisfação das pessoas que geram produtos com mais qualidade e, assim, diminuem os erros, sendo cada vez mais produtivos, trabalhando não somente pelo seu bem-estar, mas sim por e com um propósito maior. Neste contexto a empresa tem sua base e alicerce na moral, ou seja, o estado de espírito, o fator motivador do trabalhador, passando então por seus pilares que são: I. entrega; segurança II. custo; qualidade intrínseca III. custo; satisfazer as pessoas IV. qualidade intrínseca; moral V. Sobrevivência da organização Em relação aos pilares dos atributos da qualidade é correto o que se afirma em
A I e II, apenas.
B IV e V, apenas.
C I, III e IV, apenas.
D II, III e IV, apenas.
E I, II, III,IV e V.
O 1º Simpósio de Normas Brasileiras (NBR) de Informática em Saúde com o tema “Padrões para uma Saúde Conectada” foi realizado em março de 2018. O evento mostrou a importância da normalização na Tecnologia de Informação em Saúde em prol do paciente, além dos benefícios ao adotar sistemas tecnológicos de interoperabilidade para o desenvolvimento dos serviços de saúde prestados em todo o País. A normalização vai permitir que o registro eletrônico de saúde seja integrado no prontuário, no laboratório, nos resultados de exames, assim como na dosagem de medicamentos, posologia e até mesmo registro de doenças. Observando a intenção de normalização do caso, pode-se identificar seu nível. Assinale a opção correta quanto a esse nível:
A A normalização da Tecnologia de Informação em Saúde está no nível individual.
B A normalização da Tecnologia de Informação em Saúde está no nível empresarial.
C A normalização da Tecnologia de Informação em Saúde está no nível nacional.
D A normalização da Tecnologia de Informação em Saúde está no nível internacional.
A respeito das asserções sobre medições, avalie a relação proposta entre elas:
I. As medições estão presentes em praticamente todos os processos de tomadas de decisão, sejam do cotidiano ou de grandes indústrias, como é o caso da medição do tempo
II. Sua confiabilidade é de suma importância para termos certeza dos resultados obtidos.
I. Verdadeira
II. Verdadeira
A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Qual é o objetivo das lojas de preço único?
A) Vender produtos de baixa qualidade a preços baixos.
B) Vender produtos de alta qualidade a preços baixos.
C) Vender produtos de baixa qualidade a preços altos.
D) Vender produtos de alta qualidade a preços altos.
Assinale a opção que mais se adequa ao princípio de gestão da qualidade que pode ser observado nesta situação:
A Foco no cliente - organizações dependem de seus clientes e, portanto, é recomendável que atendam às suas necessidades atuais e futuras, além de seus requisitos, e procurem exceder suas expectativas.
B Liderança - Os líderes devem criar e manter um ambiente interno no qual as pessoas possam ficar totalmente envolvidas no propósito de alcançar os objetivos da organização.
C Envolvimento de pessoas - pessoas de todos os níveis são a essência de uma organização. Seu total envolvimento possibilita que suas habilidades sejam utilizadas para o benefício da organização.
D Melhoria contínua - a melhoria contínua do desempenho global da organização deve ser um objetivo permanente.
Neste sentido, é importante observar um dos princípios do TQC. Assinale a opção correta quanto a este princípio:
A Orientação para as necessidades dos clientes
B Ação orientada para os problemas vitais com alta prioridade
C Comprometimento da alta administração com a sobrevivência da empresa
D Conscientização de que não há qualidade sem a participação das pessoas
Percebe-se nesta situação que qualquer tipo de organização, incluindo cartórios, pode se beneficiar com programas de Qualidade Total, pois:
A Um cartório deve se preocupar somente com o seu lucro.
Fazer certo da primeira vez é conceito fundamental da qualidade, pois:
I. Diminui erros, o que poderia evitar as mortes ou reduzir a possibilidade de mortes com os carros elétricos automáticos
II. Busca uma personalização, assim cada carro será específico conforme com a necessidade de cada consumidor
III. Instiga os curiosos a querer fazer não somente o certo, mas também o melhor, analisando todos os problemas relacionados a produção do carro, como a questão da facilidade de guiar diminuir a atenção do condutor.
A Somente a afirmação I é correta
B Somente a afirmação II é correta
C Somente as afirmacoes I e III são corretas
D As afirmações I, II e III são corretas.
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