A alternativa que corresponde a COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL e a COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA é a alternativa "c. I e IV, apenas." A Comunicação Institucional é responsável por construir a imagem da empresa/marca com o objetivo de conquistar a confiança, a credibilidade e a simpatia dos públicos de interesse da organização. Já a Comunicação Mercadológica é utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma empresa e para isso usa da divulgação de seus produtos e serviços ao seu público-alvo para gerar vendas. Portanto, a alternativa correta é a letra "c", que afirma que apenas as afirmativas I e IV correspondem à Comunicação Institucional e à Comunicação Mercadológica, respectivamente.
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