A alternativa correta é a letra D) I, II e IV. I. Criando na equipe uma cultura de aceitação, apreciação e valorização das diferenças, através de ações de conscientização frequentes, é uma forma de evitar polarizações e conflitos na equipe, pois as pessoas passam a compreender e respeitar as diferenças. II. Apresentando o tema Metaprogramas para a equipe e auxiliando as pessoas a identificarem seus Metaprogramas e os dos colegas, é uma forma de evitar conflitos, pois as pessoas passam a compreender como cada um percebe a questão a partir de um ponto de vista muito diferente do outro. IV. Ajudando os liderados a perceberem que os pontos de vista de outras pessoas podem ser pontos cegos para eles, por isso, considerá-los pode ser o caminho para suprir algo que lhes falta, aumentando a inteligência coletiva, é uma forma de evitar conflitos, pois as pessoas passam a compreender que a perspectiva do outro é exatamente o que faltava para ter uma percepção mais completa da questão.
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Ava Competências Profissionais - Anhanguera
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