A alternativa correta é a letra C, "redefinição dos princípios gerais da administração". A Teoria Neoclássica não propõe uma redefinição dos princípios gerais da administração, mas sim uma retomada e atualização desses princípios, que foram estabelecidos pela Teoria Clássica de Fayol. Os outros aspectos mencionados (estudo da eficiência e da eficácia, análise dos processos de centralização e descentralização da organização, novo enfoque sobre as funções administrativas e estudo da unidade de comando e da unidade de direção) são de fato relevantes para a Teoria Neoclássica.
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História do Pensamento Administrativo I
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