Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Avaliação Presencial – AP1 2023.2 História do Pensamento Administrativo I (EAD06082) Coordenadores: José Antonio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro Nome: _____________________________________________________________ Matrícula:_________________ Polo: __________________________________________ Atenção! Para cada folha de respostas que utilizar, antes de começar a resolver as questões, preencha conforme modelo abaixo (pintando os respectivos espaços na parte superior da folha) o número do CPF ou o número da Matrícula, o código da disciplina (indicado acima em negrito) e o número da folha. PADRÃO DE PREENCHIMENTO NA FOLHA DE RESPOSTAS Preencha o número total de folhas somente quando for entregar a prova! Identifique a Prova e as Folhas de respostas, colocando Nome, Matrícula e Polo. É expressamente proibido o uso de qualquer instrumento que sirva para cálculo como também qualquer material que sirva de consulta. Devolver esta prova e as Folhas de Respostas ao aplicador. Somente utilize caneta esferográfica com tinta azul ou preta para registro das resoluções nas Folhas de Respostas. As Folhas de Respostas serão o único material considerado para correção. Quaisquer anotações feitas fora deste espaço, mesmo que em folha de rascunho, serão ignoradas. Não amasse, dobre ou rasure as Folhas de Respostas, pois isto pode inviabilizar a digitalização e a correção. ________________________________________________________________________________________________________ “A Administração é a arte das artes por ser a organizadora do talento” J J Servan-Schreiber 1. O método cartesiano teve decisiva influência na teoria da administração, principalmente nas abordagens normativas e prescritivas, como a Administração Científica, a Teoria Clássica e a Neoclássica. Assinale o princípio que faz parte do método cartesiano. a. princípio da unidade de comando; b. princípio do determinismo matemático e da exatidão na administração; c. princípio de direção; d. princípio da separação experimental do essencial do acidental ou acessório; e. princípio da dúvida sistemática ou da evidência. Orientações para prova: *Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; *não será feita revisão da questão quando respondida a lápis; *as respostas devem ser assinaladas ou respondidas na folha de respostas; *cada questão vale 0,5 (meio) ponto; *NÃO É PERMITIDO PORTAR CELULAR ou outro tipo de equipamento DURANTE A PROVA. 2. Ser administrador não é uma tarefa fácil, pois sua responsabilidade final é a de alcançar alto desempenho, isto é, a realização dos objetivos organizacionais por meio do uso de recursos de forma eficiente e eficaz. Segundo Peter Drucker apud Melo Neto e Carneiro Neto (2014, p. 12) “os administradores dão direção às suas organizações, proporcionam liderança e tomam decisões sobre como usar os recursos disponíveis para alcançar metas.” Com base nesta citação podemos afirmar que: a. O administrador deve manter o foco na concorrência e depois prever os resultados a serem alcançados, definindo objetivos e metas. b. O administrador deve criar uma estrutura composta de funções, especializações e atribuir tarefas e competências para cada membro da equipe. c. O administrador deve manter o foco no resultado e, esporadicamente, exercer o controle das tarefas realizadas por cada pessoa e pelo grupo como um todo. d. O administrador deve coordenar os esforços dos grupos que produzem mais, de modo que haja sinergia entre eles e aumentem os resultados da empresa. 3. No período em que predominaram as corporações de ofício, a produção industrial era controlada pelas oficinas, e o comércio estava limitado a associações regionais que administravam a produção e o consumo. Com o surgimento das fábricas, houve necessidade de dividir o ofício, pois os mestres artesãos eram poucos e limitados à produção em pequena escala. Essa divisão social do trabalho criou novas categorias de trabalhadores, e estes foram divididos em setores, em partes da produção. Nesses cenários descritos, existiam dois processos de fabricação: o processo artesanal e a produção em massa. Sendo assim, analise as proposições a seguir: I – No modelo de produção em massa, os produtos são feitos um de cada vez de acordo com as especificações do comprador; II – No modelo de produção artesanal os trabalhadores fazem uso de ferramentas manuais; III – No modelo de produção em massa o produto é feito em série, em grandes quantidades, de forma padronizada. Após analisar as proposições acima descritas (I, II, III) assinale a opção correta: a. as proposições I e II estão corretas; b. as proposições I e III estão erradas; c. as proposições II e III estão corretas; d. as proposições I, II e III estão corretas; e. as proposições I, II e III estão erradas. 4. A presença de mestres de ofício e aprendizes, do uso de ferramentas manuais e da elaboração de bens sob medida e feitos um de cada vez, caracterizam o processo de produção em massa. (I) A presença de operários semiqualificados na produção de bens, feitos em série, em grandes quantidades e de forma padronizada, caracterizam o processo de produção artesanal. (II) Essas afirmações (I) e (II) são a. verdadeiras; b. falsas; c. a primeira (I) verdadeira e a segunda (II) falsa; d. a primeira (I) falsa e a segunda (II) verdadeira. 5. A aplicação do trabalho parcelado ao processo produtivo é a base conceitual da produção em massa. No contexto da produção em massa o processo de parcelamento do trabalho tem as seguintes características: a. o trabalho é individualizado, decomposto e fragmentado; b. o trabalho é massificado, flexibilizado e fragmentado; c. o trabalho é desqualificado, especializado e artesanal; d. o trabalho é finito, customizado e arrumado; e. o trabalho é decomposto, fragmentado e sequenciado. 6. A partir dos anos de 1970, o modelo de Produção em Massa, mostrou-se inadequado ao atendimento das novas demandas. Em resposta a tais desafios surgiu o conceito Customização em Massa. São características da Customização em Massa, exceto: a. produzir e entregar produtos de qualidade e baixo custo; b. produzir e entregar produtos feitos sob medida para atender às necessidades e expectativas dos clientes; c. na customização em massa o foco está no cliente e no mercado; d. possibilita variedade e padronização através de um processo de produção flexível e receptivo; e. visa a minimizar os custos e a maximizar o volume, padronizando os produtos. 7. A revolução Industrial foi fruto da aplicação da ciência à produção, especialmente pelo desenvolvimento de máquinas e tecnologias. A gerência científica de Taylor pretendia aplicar a ciência à Administração. Emergia a Administração como ciência do trabalho. São características da Administração Científica desenvolvida por Taylor, exceto: a. estabelecimento de metas, diretrizes e responsabilidade; b. padrões ótimos de produção; c. separação do trabalho intelectual do trabalho manual; d. separação entre planejamento e execução; e. analisar o processo produtivo. 8. Frederick Winslow Taylor em seus estudos e proposições, tinha por principal objetivo, criar um novo modelo de planejamento e organização da produção industrial baseado em critérios e parâmetros científicos. Em seu modelo Taylor desenvolveu, exceto: a. estudo de tempos e movimentos; b. um plano de incentivo salarial; c. uma abordagem prescritiva da administração; d. o modelo de supervisão funcional; e. um estudo sobre a autoridade e responsabilidade. 9. A prática dos operários com o propósito deliberado de deixar o patrão na ignorância de como pode o trabalho ser feito mais depressa, conforme delimitado por Taylor em seu livro “Princípios de Administração Científica” foi por ele denominado: a. marca-passo natural (indolência natural); b. operação tartaruga; c. indolência consciente ou premeditada;d. marca-passo sistemático (indolência sistemática); e. movimentos sincronizados. 10. Baseado em suas crenças e valores sobre o trabalho e o trabalhador, Taylor desenvolveu uma verdadeira “ciência do trabalho” em substituição aos métodos empíricos vigentes à época. Para motivar os trabalhadores seu plano de incentivo salarial, por exemplo, foi uma novidade. O plano de incentivo salarial proposto por Taylor era baseado em... a. incentivos monetários sob a forma de gratificações por aumento da produção; b. incentivos monetários através do pagamento de horas-extras; c. incentivos monetários através de promoções de níveis na carreira industrial; d. redução das horas diárias de trabalho e o aumento de dias de descanso remunerado; e. uma tabela salarial com pagamentos de salários justos, que considerava tanto critérios internos quanto externos. 11. Henry Gantt, engenheiro americano, completou os estudos de Taylor sobre a fadiga física e desenvolveu os conceitos de fadiga necessária e fadiga desnecessária. (1) Frank Gilbreth, engenheiro americano, completou os estudos de Taylor sobre tempos e movimentos nas linhas de produção e sua principal conclusão foi a de que todo trabalho manual podia ser reduzido a movimentos elementares. (2) Sobre as afirmações 1 e 2: a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. 12. Tanto Henry Gantt quanto Frank B. Gilbreth são reconhecidos como seguidores de Taylor em seus estudos? a. Sim; b. Não; c. Apenas Henry Gantt é reconhecido como seguidor de Taylor; d. Apenas Frank B. Gilbreth é reconhecido como seguidor de Taylor. 13. Complementando os estudos tayloristas sobre a fadiga física, os Gilbreth dividiram a fadiga em duas categorias: a fadiga necessária, e, a fadiga desnecessária. Com o objetivo de reduzir a fadiga necessária, os Gilbreth desenvolveram medidas como a redução das horas diárias de trabalho e o aumento dos dias de descanso remunerado. (1) E, como proposta para reduzir a fadiga desnecessária, os Gilbreth propuseram o redesenho do ambiente físico de trabalho, com melhorias na iluminação, layout e maior racionalização do trabalho. (2) Considerando as afirmações acima (1 e 2) assinale a alternativa correta: a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. 14. Fayol dedicou tempo e esforço para analisar o “papel do administrador” sob a visão do dirigente da empresa. Assim, definiu-se que o desempenho do administrador/dirigente se baseia em três elementos-chave. Assinale a alternativa correta. a. estabelecimento das condições de trabalho, estabelecimento de princípios, administração de conflitos; b. estabelecimento das condições financeiras, equipe treinada, estabelecimento das condições residuais; c. estabelecimento das condições da clientela, condições da departamentalização, cliente/produto; d. estabelecimento de metas, definição de diretrizes e atribuição de responsabilidades; e. estabelecimento das condições de planejamento, estabelecimento das condições de coordenação, estabelecimento das condições da capacidade instalada. 15. A organização fayolista era dividida em diversos níveis hierárquicos, e as relações entre chefe e subordinados obedecia a um rígido esquema de cadeia escalar. Entende-se por cadeia escalar: a. a utilização dos mesmos métodos e procedimento para as mesmas tarefas; b. a sequência da atividade executada por uma pessoa no seu trabalho dentro da organização; c. os diversos níveis de autoridade existentes numa organização e que são dispostos em escalas hierárquicas e ligadas entre si através de relações de mando e subordinação; d. a divisão do trabalho, que resulta na especialização dos funcionários e administradores, que, por isso, devem ser alocados nas diversas áreas funcionais da empresa; e. nenhuma das opções anteriores. 16. Segundo Fayol a empresa apresenta seis (6) funções básicas. Ainda segundo Fayol, a função técnica resume-se ao sistema produtivo da empresa, entendida como o conjunto de operações fabris e de logística interna e externa de movimentação de matéria-prima, componentes e materiais. - Fayol, de fato, desenvolveu estudos sobre as funções da empresa. (1) - A função técnica é de fato uma das funções da empresa delimitada por Fayol. (2) - A delimitação apresentada, no início da questão, para a função técnica está correta. (3) - Segundo Fayol, a Administração é outra dentre as seis (6) funções da empresa. (4) Analisando as quatro proposições acima descritas, pode-se afirmar que... a. as proposições 1 e 2 estão corretas e as proposições 3 e 4 estão erradas; b. as proposições 1 e 2 estão erradas e as proposições 3 e 4 estão corretas; c. as proposições 1, 2 e 3 estão corretas e a proposição 4 está errada; d. as proposições 1, 2, 3 e 4 estão corretas; e. as proposições 1, 2, 3 e 4 estão erradas. 17. No corpo da administração de recursos humanos, Fayol, foi também um percursor, pois defendia, exceto: a. a remuneração justa; b. a estabilidade no emprego; c. a supervisão funcional; d. a equidade no ambiente do trabalho; e. o espírito de equipe. 18. Segundo Fayol a empresa apresenta seis (6) funções básicas. Ainda segundo Fayol, a função comercial resume-se ao sistema produtivo da empresa, entendida como o conjunto de operações fabris e de logística interna e externa de movimentação de matéria-prima, componentes e materiais. - Fayol, de fato, desenvolveu estudos sobre as funções da empresa. (1) - A função comercial é de fato uma das funções da empresa delimitada por Fayol. (2) - A delimitação apresentada, no início da questão, para a função comercial está correta. (3) - Segundo Fayol, a Administração é outra dentre as seis (6) funções da empresa. (4) Analisando as quatro proposições acima descritas (1,2,3,4), pode-se afirmar que... a. as proposições 1 e 2 estão corretas e as proposições 3 e 4 estão erradas; b. as proposições 1 e 2 estão erradas e as proposições 3 e 4 estão corretas; c. as proposições 1, 2 e 4 estão corretas e a proposição 3 está errada; d. as proposições 1, 2, 3 e 4 estão corretas; e. as proposições 1, 2, 3 e 4 estão erradas. 19. Fayol, conforme sua prática, aponta quatorze princípios de administração e ressalta que esses princípios são maleáveis e suscetíveis de adaptar-se a todas as necessidades. Dentre esses princípios temos o da “unidade de comando”, que segundo Fayol é entendida como... a) a unidade de propósitos, expresso no plano de ações. b) o estabelecimento de normas e regras. c) a relação entre chefes e subordinados, para quando da execução de qualquer atividade o subordinado receba ordens somente de um chefe. d) o direito de mandar e o poder de se fazer obedecer. e) a subordinação do trabalhador a diversos chefes, de acordo com o tipo de problema com o qual se defrontava. 20. Na “estrutura funcional” fayolista – que previa supervisões especializadas por área – cada operário poderia consultar o supervisor especializado dependendo do seu problema. (1) No modelo taylorista, a ênfase era na subordinação a um único chefe, a unidade de comando, que preconiza a relação única e hierárquica entre o operário e apenas o seu chefe imediato. (2) A partir das afirmações (1 e 2) acima, responda: a. as duas afirmações (1 e 2) pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Frederick Winslow Taylor; b. as duas afirmações (1 e 2) pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Henry Fayol; c. a primeira afirmação (1)pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Frederick Winslow Taylor, e, a segunda afirmação (2) pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Henry Fayol; d. a primeira afirmação (1), de fato, pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Frederick Winslow Taylor, no entanto, a segunda afirmação (2) pertence ao arcabouço teórico- prático desenvolvido por Henry Lawrence Gantt; e. a primeira afirmação (1), de fato, pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Henry Fayol, no entanto, a segunda afirmação (2) pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Luther Gulick e Lyndal Urwick.
Compartilhar