HPA I 2023.2 AP3

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Avaliação Presencial – AP3 
2023.2 
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I – EAD06085 
Coordenadores: José Antônio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro 
 
ALUNA (O): MATRÍCULA: 
Atenção! 
 Para cada folha de respostas que utilizar, antes de começar a resolver as questões, preencha conforme modelo abaixo 
(pintando os respectivos espaços na parte superior da folha) o número do CPF ou o número da Matrícula, o código da disciplina 
(indicado acima em negrito) e o número da folha. 
PADRÃO DE PREENCHIMENTO NA FOLHA DE RESPOSTAS 
 
 
 Preencha o número total de folhas somente quando for entregar a prova! 
 Identifique a Prova e as Folhas de respostas, colocando Nome, Matrícula e Polo. 
 É expressamente proibido o uso de qualquer instrumento que sirva para cálculo como também qualquer material que sirva de 
consulta. 
 Devolver esta prova e as Folhas de Respostas ao aplicador. 
 Somente utilize caneta esferográfica com tinta azul ou preta para registro das resoluções nas Folhas de Respostas. 
 As Folhas de Respostas serão o único material considerado para correção. Quaisquer anotações feitas fora deste espaço, 
mesmo que em folha de rascunho, serão ignoradas. 
 Não amasse, dobre ou rasure as Folhas de Respostas, pois isto pode inviabilizar a digitalização e a correção. 
________________________________________________________________________________________________________ 
 
 
 
 
 
 
 
“A obra de criar tem de progredir” 
SLOAN, 1963 
 
 
1. O método cartesiano teve decisiva influência na teoria da administração, principalmente nas 
abordagens normativas e prescritivas, como a Administração Científica, a Teoria Clássica e a 
Neoclássica. 
Assinale o princípio que faz parte do método cartesiano. 
a. princípio da unidade de comando; 
b. princípio do determinismo matemático e da exatidão na administração; 
c. princípio de direção; 
Orientações para a prova: 
 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 não será feita revisão da questão quando respondida a lápis; 
 as opções escolhidas devem ser assinaladas na própria pergunta; e 
 cada questão vale 0,5 (meio) ponto. 
 NÃO É PERMITIDO PORTAR CELULAR OU OUTRO EQUIPAMENTO DURANTE A 
PROVA. 
 
 
 
d. princípio da separação experimental do essencial do acidental ou acessório; 
e. princípio da dúvida sistemática ou da evidência. 
 
2. O trabalho do administrador é complexo e multidimensional e requer uma série de habilidades. 
 ____________________ é o entendimento e a proficiência no desempenho de tarefas 
específicas e inclui o domínio dos métodos, das técnicas e dos equipamentos que envolvem 
funções específicas. Envolve ainda, o conhecimento especializado, a capacidade analítica e o 
uso competente de instrumentos e técnicas para a resolução de problemas em áreas específicas. 
Marque a opção que completa a lacuna. 
a. habilidade técnica; 
b. habilidade humana; 
c. habilidade transitória; 
d. habilidade conceitual; 
e. habilidade psicossocial. 
 
3. Em seu estudo inicial você conheceu o significado de administração, organização, eficiência e 
eficácia. Organização é ... 
a. ...uma entidade social, que é direcionada ao objetivo e deliberadamente estruturada; 
b. ...a palavra usada para indicar que a empresa utiliza produtivamente, ou de maneira 
econômica, seus recursos; 
c. ...o processo ou atividade dinâmica que consiste em tomar decisões sobre objetivos e 
recursos; 
d. ...a palavra usada para indicar que a empresa realiza seus objetivos. 
e. ...o monitoramento das atividades dos colaboradores. 
 
4. Podemos inferir dos estudos realizados que a organização e a empresa moderna nasceram 
com a Revolução Industrial graças a vários fatores, como: (1) ruptura das estruturas corporativas 
da Idade Média; (2) avanço tecnológico e aplicação dos progressos científicos à produção; (3) 
substituição do processo de produção artesanal pela customização em massa. 
a. Todos os fatores (1), (2) e (3) estão corretos. 
b. Somente os fatores (1) e (3) estão corretos. 
c. Somente os fatores (2) e (3) estão corretos. 
d. Somente um dos fatores (1), (2) ou (3) está correto. 
e. Somente os fatores (1) e (2) estão corretos. 
 
5. Das oficinas para as fábricas o sistema de produção artesanal deu lugar ao sistema industrial 
moderno. Criadas as primeiras fábricas com a mecanização e divisão do trabalho, começaram a 
surgir novos problemas de gerenciamento da produção. Dentre esses problemas, dois deles 
demandaram soluções imediatas. 
Assinale a opção correta. 
a. o excesso de mão de obra qualificada e salários altos; 
b. gerenciar a nova força de trabalho e treinar os operários no uso das máquinas; 
c. o conflito entre operários e chefias e o conflito com o movimento sindical; 
d. o ludismo e o movimento feminista; 
e. nenhuma das opções acima. 
 
6. Séries e filmes que marcaram gerações não sobrevivem aos novos olhos do mundo. Por ter 
crescido com a TV a cabo e o streaming quem tem menos de 30 anos criou nova forma de se 
relacionar com o entretenimento. E se habituou a um consumo personalizado, elegendo 
conteúdos com seu exato perfil. Faz-se a própria playlist de músicas, vídeos e programas. O que 
vem a mais é sugerido por algoritmos, programados para seguir o mesmíssimo perfil do que já se 
consome. (Jornal “O Globo” 24.2.2018) 
a. Esse relato caracteriza o conceito de customização em massa aplicado ao entretenimento; 
b. Esse relato caracteriza o conceito de trabalho parcelado aplicado ao processo produtivo; 
c. Esse relato caracteriza o conceito de produção em massa de serviço; 
d. Esse relato caracteriza o conceito de produção artesanal na área de serviços; 
e. Esse relato caracteriza o conceito de produção artesanal associado a produção em massa. 
 
7. Ao fundamentar os princípios de direção científica na empresa, ___________ defendia que a 
forma mais eficiente de organizar a produção seria a simplificação do trabalho complexo, 
reduzindo-o a tarefas simples e repetitivas. 
Marque a opção que completa a lacuna. 
a. Adam Smith; 
b. Taylor; 
c. Gantt; 
d. Therblig; 
e. Fayol. 
 
8. Os conceitos denominados de fadiga necessária e fadiga desnecessária foram desenvolvidos 
por: 
a. Adam Smith e Charles Babbage; 
b. Lilian Gilbreth e Frank Gilbreth; 
c. Henry Gantt e Alvim Toffler; 
d. Taylor e Fayol; 
e. Fayol e Gulick. 
 
9. Segundo Fayol a empresa apresenta seis (6) funções básicas. Ainda segundo Fayol, a função 
comercial resume-se ao sistema produtivo da empresa, entendida como o conjunto de operações 
fabris e de logística interna e externa de movimentação de matéria-prima, componentes e 
materiais. 
- Fayol, de fato, desenvolveu estudos sobre as funções da empresa. (1) 
- A função comercial é de fato uma das funções da empresa delimitada por Fayol. (2) 
- A delimitação apresentada, no início da questão, para a função comercial está correta. (3) 
- Segundo Fayol, a Administração é outra dentre as seis (6) funções da empresa. (4) 
 
Analisando as quatro proposições acima descritas (1,2,3,4), pode-se afirmar que... 
a. as proposições 1 e 2 estão corretas e as proposições 3 e 4 estão erradas; 
b. as proposições 1 e 2 estão erradas e as proposições 3 e 4 estão corretas; 
c. as proposições 1, 2 e 4 estão corretas e a proposição 3 está errada; 
d. as proposições 1, 2, 3 e 4 estão corretas; 
e. as proposições 1, 2, 3 e 4 estão erradas; 
 
10. Na “estrutura funcional” fayolista – que previa supervisões especializadas por área – cada 
operário poderia consultar o supervisor especializado dependendo do seu problema. (1) 
No modelo taylorista, a ênfase era na subordinação a um único chefe, a unidade de comando, 
que preconiza a relação única e hierárquica entre o operário e apenas o seu chefe imediato. (2) 
A partir das afirmações (1 e 2) acima, responda: 
a. as duas afirmações (1 e 2) pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Frederick 
Winslow Taylor; 
b. as duas afirmações(1 e 2) pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Henry 
Fayol; 
c. a primeira afirmação (1) pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Frederick 
Winslow Taylor, e, a segunda afirmação (2) pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido 
por Henry Fayol; 
d. a primeira afirmação (1), de fato, pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por 
Frederick Winslow Taylor, no entanto, a segunda afirmação (2) pertence ao arcabouço teórico-
prático desenvolvido por Henry Lawrence Gantt; 
e. a primeira afirmação (1), de fato, pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Henry 
Fayol, no entanto, a segunda afirmação (2) pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido 
por Luther Gulick e Lyndal Urwick; 
 
11. Ford inovou a linha de montagem mecanizada ao idealizar a linha de montagem móvel e 
aumentou o ritmo de produção, com a implantação das linhas auxiliares de abastecimento. (1) 
Ford tinha por principal estratégia a horizontalização da produção, pois inovou ao terceirizar a 
produção de todos os componentes e peças. (2) 
Alfred Sloan criou um novo conceito de produto, o produto-marca; e, priorizou o mercado ao 
buscar atender aos diversos segmentos de consumidores. (1) 
Alfred Sloan desenvolveu um novo modelo de estrutura organizacional, a estrutura divisional, 
baseada em divisões descentralizadas, com poder decisório descentralizado e centros de lucro. 
(2). 
a. as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Ford são verdadeiras e as duas afirmações (1 e 2) 
atribuídas a Sloan também estão corretas; 
b. as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Ford são falsas e as duas afirmações (1 e 2) atribuídas 
a Sloan também estão erradas; 
c. a primeira afirmação (1) atribuída a Ford é falsa e a segunda afirmação (2) é verdadeira, 
enquanto a primeira afirmação (1) atribuída a Sloan é falsa e a segunda afirmação (2) é 
verdadeira; 
d. a primeira afirmação (1) atribuída a Ford é verdadeira e a segunda afirmação (2) é falsa, 
enquanto a primeira afirmação (1) atribuída a Sloan é verdadeira e a segunda afirmação (2) é 
verdadeira; 
e. a primeira afirmação (1) atribuída a Ford é verdadeira e a segunda afirmação (2) também é 
verdadeira, enquanto a primeira afirmação (1) atribuída a Sloan é verdadeira e a segunda 
afirmação (2) é falsa. 
 
12. A criação de divisões descentralizadas, a descentralização do poder decisório nessas 
divisões, a centralização das políticas financeira e de vendas, isso a partir de uma linha 
diversificada de produtos voltados para diferentes segmentos de mercado. 
Esses são pressupostos ou características do... 
a. fordismo; 
b. toyotismo; 
c. pós-fordismo; 
d. modelo de produção seis sigma; 
e. sloanismo. 
 
13. No Fordismo, o trabalhador desempenhava uma única tarefa de forma repetitiva e 
especializada, e o pagamento de salários era distribuído por todos os empregados de forma 
igualitária. (1) 
Ford também foi inovador na gestão de pessoas. Em 1914, adotou a jornada de trabalho de oito 
horas e duplicou o valor do salário de seus funcionários, considerado por ele os mais bem pagos 
do mundo naquela época. (2) 
No Toyotismo, o pagamento de salários é feito de forma pessoal, num sistema detalhado de 
bonificações e prêmios por produto, o que torna o empregado corresponsável pela produção, o 
que não acontecia no fordismo. (3) 
Assinale a opção correta: 
a. as três afirmações (1, 2, e 3) estão erradas. 
b. a afirmação um (1) está correta e as afirmações dois e três (2 e 3) estão erradas; 
c. as afirmações um e dois (1 e 2) estão corretas e a afirmação três está errada (3); 
d. as três afirmações (1, 2, e 3) estão corretas; 
e. as afirmações um e dois (1 e 2) estão erradas e a afirmação três está correta (3). 
 
14. "A metodologia foi criada por Bill Smith, da Motorola, em 1986. A organização utilizou essa 
ferramenta para medir defeitos de seus produtos e sugerir melhorias na qualidade deles, ou seja, 
uma metodologia para reduzir níveis de defeitos. A Motorola estava perdendo participação no 
mercado e precisava encontrar o motivo. Mesmo depois de testar várias ferramentas já utilizadas 
por outras empresas, ainda assim, não conseguia ser competitiva. Entretanto, depois de várias 
medições, conseguiu verificar que o desperdício de estoque, material, tempo e erros estavam 
gerando custos altíssimos, e foi então que surgiu a metodologia _________________." 
(Maukiewicz e Suski, 2009) 
Marque a alternativa que preenche a lacuna: 
a. Filosofia dos Zeros; 
b. Seis Sigma; 
c. Kaisen; 
d. Nenko; 
e. Kanban. 
 
15. Elton Mayo ficou conhecido por ter coordenado a pesquisa realizada na fábrica Western 
Eletric Company sobre as relações entre motivação e o desempenho dos empregados. 
Sobre a contribuição de Mayo para a Teoria Geral da Administração assinale a alternativa 
incorreta. 
a. Mayo foi o precursor no estudo dos “males do espírito” identificado nas sociedades industriais e 
dos efeitos nocivos da vida doentia nas fábricas. 
b. Mayo analisou as características da organização industrial e nela identificou duas funções: a 
função econômica, de produzir bens e serviços; e, a função social, de dar satisfações a seus 
participantes. 
c. Mayo identificou que a origem do conflito na sociedade industrial estava na incompatibilidade 
entre os objetivos organizacionais da empresa e os objetivos pessoais dos empregados. 
d. Mayo estudou o exercício do controle nas organizações e identificou três tipos: o controle 
grupal, o autocontrole e o controle com poder compartilhado. 
e. Mayo implantou, nas indústrias têxteis que prestou consultorias, períodos de descanso para os 
operários durante o turno de trabalho. 
 
16. Ao analisar o fenômeno da liderança, Mary Parker Follett deu ênfase ao estudo do poder. 
Nesse estudo Follett indica a maneira mais eficaz de exercer autoridade. 
Qual a maneira mais eficaz de exercer autoridade segundo Follett? 
 
1. 
 
 
17. Para além da contribuição de Max Weber com a Teoria da Burocracia identificou-se 
disfunções burocráticas nas organizações. 
Contribuíram para a evolução da Teoria Geral da Administração desenvolvendo estudos sobre as 
disfunções burocráticas pesquisadores como William Roth, Charles Perrow, Robert K. Merton, 
Philip Selznick, dentre outros. (1) 
Charles Perrow identificou e descreveu quatro situações que caracterizam exemplarmente 
disfunções burocráticas: o particularismo, o “fazer a cama”, o “excesso de regras” e a hierarquia. 
(2) 
William Roth identificou e descreveu quatro situações que caracterizam exemplarmente 
disfunções burocráticas: o particularismo, o “fazer a cama”, o “excesso de regras” e a hierarquia. 
(3) 
Considerando as afirmações acima (1, 2 e 3) assinale a opção correta: 
a. as três afirmações (1, 2, e 3) estão erradas. 
b. a afirmação um (1) está correta e as afirmações dois e três (2 e 3) estão erradas; 
c. as afirmações um e dois (1 e 2) estão corretas e a afirmação três está errada (3); 
d. as três afirmações (1, 2, e 3) estão corretas; 
e. as afirmações um e três estão corretas (1 e 3) e a afirmação dois (2) está errada. 
 
18. No contexto da Teoria Neoclássica são aspectos relevantes que a configuram, exceto: 
a. estudo da eficiência e da eficácia; 
b. análise dos processos de centralização e descentralização da organização; 
c. redefinição dos princípios gerais da administração; 
d. novo enfoque sobre as funções administrativas; 
e. estudo da unidade de comando e da unidade de direção. 
 
19. A Teoria Neoclássica, ao buscar a atualização dos conceitos clássicos, traz novas categorias 
de análise, dentre elas, exceto: 
a. os sistemas cooperativos e de comunicação; 
b. o processo de tomada de decisões; 
c. a racionalidade, adequação dos meios aos objetivos; 
d. o exercício da autoridade; 
e. o gerenciamento das relações entre a organização formal e informal. 
 
20. Os principais teóricos da denominada Teoria Neoclássica tinham o propósito inicial de 
atualizar os conceitos clássicos, com o intuito de dar maior dinamismo e interatividade à 
organização. 
Os neoclássicosaprofundaram a análise do sistema social na empresa, dando prosseguimento 
aos estudos pioneiros de Mayo e Follett. (1) 
Chester Barnard e Herbert Simon, cientes da complexidade do ambiente onde se situavam as 
organizações, privilegiaram o estudo das funções do executivo. (2) 
Chester Barnard estudou o exercício do poder e da autoridade, dando seguimento aos estudos 
anteriores de Max Weber. (3) 
Considerando as afirmações acima (1, 2 e 3) assinale a opção correta: 
a. as três afirmações (1, 2, e 3) estão erradas. 
b. a afirmação um (1) está correta e as afirmações dois e três (2 e 3) estão erradas; 
c. as afirmações um e dois (1 e 2) estão corretas e a afirmação três está errada (3); 
d. as três afirmações (1, 2, e 3) estão corretas; 
e. as afirmações um e dois (1 e 2) estão erradas e a afirmação três está correta (3).