Uma administração de marketing bem-sucedida requer determinadas capacidades, como entender o valor para o cliente, criar valor para o cliente, entr...

Uma administração de marketing bem-sucedida requer determinadas capacidades, como entender o valor para o cliente, criar valor para o cliente, entregar valor para o cliente e sustentar valor para o cliente? (KOTLER; KELLER, 2006, p. 40). A ___________ em vendas é uma das ferramentas mais importantes a ser analisada pelos profissionais de marketing, pois dependendo dos resultados há que se proceder com _____________, muitas vezes voltadas a ___________ das informações entregues ao cliente.

      Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:

• Taxa de contribuição, mudanças, benefícios.
• Taxa de conversão, processamentos, descontos.
• Taxa de conversão, mudanças, descontos.
• Taxa de conversão, mudanças, qualidade.
• Taxa de conversão, mudanças, benefícios.