A alternativa correta é a letra d. A pesquisa do clima organizacional é uma importante ferramenta de gestão estratégica, pois permite identificar pontos fortes e fracos da organização, além de possibilitar a criação de planos de ação para melhorar o clima e a satisfação dos colaboradores. As outras alternativas estão incorretas, pois o clima organizacional é influenciado tanto por fatores internos quanto externos, não é simples de ser analisado, dar e receber feedbacks influenciam sim no clima organizacional e o clima organizacional está diretamente relacionado com a motivação dos colaboradores.
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