6- A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade de uma organização. Muitas empresas possuem...
6- A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade de uma organização. Muitas empresas possuem certificação nessa Norma, que tem como um dos objetivos:
(X) Fornecer bens e serviços de acordo com o especificado pelo cliente. Melhorar as condições ambientais de trabalho relacionadas à saúde ocupacional. Realizar treinamentos mensais. Dar conformidade ao produto, de acordo com as especificações do fornecedor. (X) a) I está correta. b) II está correta. c) III está correta. d) IV está correta.
A alternativa correta é a letra (a) I está correta. A ISO 9001 tem como um dos objetivos fornecer bens e serviços de acordo com o especificado pelo cliente. Além disso, a alternativa (e) também está correta, pois a norma também tem como objetivo melhorar a satisfação do cliente.
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