Buscar

Qual das colocações abaixo não seria uma tarefa realizada pelo processo de cumprimento de requisição? a. Dar assistência com informação geral, re...

Qual das colocações abaixo não seria uma tarefa realizada pelo processo de cumprimento de requisição?


a. Dar assistência com informação geral, reclamação ou comentários.
b. Prover um canal para os usuários solicitarem e receberem serviços padrões pelos quais já existam processos pré-definidos de qualificação e aprovação.
c. Prover informações aos usuários e clientes sobre a disponibilidade de serviços e os procedimentos para obtê-los.
d. Prover a informação usada para comparar a performance atual contra as desenhadas.
e. Dar origem a distribuir os componentes dos serviços padrão requisitados, como licenças de softwares.

Essa pergunta também está no material:

Gestão de Serviços de TI - Unidade VI
5 pág.

Gestao Estrategica de Carreiras Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

Respostas

2 pessoas visualizaram e tiraram suas dúvidas aqui
User badge image

Ed Verified user icon

A alternativa que não seria uma tarefa realizada pelo processo de cumprimento de requisição é a letra D: "Prover a informação usada para comparar a performance atual contra as desenhadas". As outras alternativas estão relacionadas a tarefas que podem ser realizadas pelo processo de cumprimento de requisição, como dar assistência com informação geral, prover um canal para solicitação de serviços, prover informações sobre disponibilidade de serviços e distribuir componentes de serviços padrão requisitados.

0
Dislike0

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Responda

SetasNegritoItálicoSublinhadoTachadoCitaçãoCódigoLista numeradaLista com marcadoresSubscritoSobrescritoDiminuir recuoAumentar recuoCor da fonteCor de fundoAlinhamentoLimparInserir linkImagemFórmula

Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta

User badge image

Mais conteúdos dessa disciplina