Qual alternativa que demonstra os objetivos da cultura de melhoria contínua dos processos?
A - Realizar a análise do valor; Eliminar os desperdícios; Fazer a padronização das atividades; Melhorar distribuição da força de trabalho; Aumentar a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes.
B - Realizar a análise dos processos e das pessoas; Eliminar os desperdícios; Fazer a padronização das atividades; Melhorar a força de trabalho; Aumentar a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes.
C - Realizar a análise do valor; Eliminar os desperdícios; Fazer a padronização das atividades; Melhorar a força de trabalho; Aumentar a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes.
D - Realizar a análise do valor; Eliminar os desperdícios; Possibilitar autonomia nos processos para permitir individualidade; Melhorar a força de trabalho; Aumentar a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes.
E - Realizar a análise dos desperdícios; Fazer a padronização das atividades; Melhorar a força de trabalho; Aumentar a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes.
A alternativa correta é a letra A - Realizar a análise do valor; Eliminar os desperdícios; Fazer a padronização das atividades; Melhorar distribuição da força de trabalho; Aumentar a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes. Esses são os objetivos da cultura de melhoria contínua dos processos, que busca aprimorar constantemente a eficiência e eficácia das atividades, reduzir custos e aumentar a satisfação dos clientes.
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Modelos de Melhoria de Processos de Software
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