Os ganhos trazidos para a empresa com o marketing de relacionamento envolvem a fidelização de clientes, aumento da satisfação do cliente, aumento da retenção de clientes, aumento da recomendação de clientes, aumento da receita e lucratividade da empresa. Além disso, o marketing de relacionamento também pode ajudar a empresa a entender melhor as necessidades e desejos dos clientes, permitindo que a empresa desenvolva produtos e serviços mais adequados às suas necessidades.
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Marketing de Serviços e Relacionamentos.
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