A alternativa correta que indica o Marketing de Relacionamento é a letra B: "A base de dados para um marketing de relacionamentos eficaz e eficiente deve conter, no mínimo: nome, idade, nacionalidade, gênero, o que consome, como paga e com que frequência". O Marketing de Relacionamento é uma estratégia que visa estabelecer um relacionamento duradouro e satisfatório com o cliente, e para isso é necessário ter uma base de dados completa e atualizada sobre o perfil do cliente, para que a empresa possa personalizar suas ações e ofertas de acordo com as necessidades e preferências de cada um.
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