O objetivo do Gerenciamento da Capacidade é garantir que exista uma capacidade adequada, a um custo justificado, e que esta capacidade esteja alinh...

O objetivo do Gerenciamento da Capacidade é garantir que exista uma capacidade adequada, a um custo justificado, e que esta capacidade esteja alinhada com as necessidades atuais e futuras do negócio. Para isso o Gerenciamento da Capacidade deve entender: I. A operação do ambiente de TI e os serviços do Catálogo de Serviços (Serviços de Negócio e Serviços Técnicos). II. Tendências de utilização dos serviços através dos Padrões de Atividade de Negócio. III. Futuros requerimentos de serviços através do Portfólio de Serviços. IV. Todas as áreas de TI e suas capacidades, incluindo infraestrutura, dados, sistemas, aplicações e pessoas. Assinale a alternativa que apresenta as opções corretas:


Apenas I, II, IV.
Apenas I, III, IV.
Apenas I, II, III.
Todos.