A alternativa correta é a letra c) Somente as afirmativas 3, 4 e 5 estão corretas. O modelo burocrático de gestão é caracterizado pela formalidade, profissionalismo e centralização do poder nas normas e instituições formais, não nas mãos de um líder carismático. A ideia de meritocracia é valorizada no modelo burocrático de gestão, que consiste no valor positivo atribuído ao mérito como critério de justiça e diferenciação para ocupação de cargos e funções. A formalidade é uma das características principais do modelo burocrático e diz respeito aos deveres e responsabilidades dos membros da organização, hierarquia administrativa, documentações escritas dos procedimentos administrativos e tarefas dos empregados, formalização dos processos decisórios e a formalização das comunicações internas e externas e continuidade do trabalho independentemente de quem o executa. Nesse modelo, o poder emana das normas, das instituições formais, e não do perfil carismático ou da tradição.
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