A alternativa correta é a letra "b) 2, 3, 4, 1". As estratégias são importantes para a negociação, assim como a comunicação clara e transparente. A sinergia é fundamental para que as partes envolvidas busquem algo em comum. As habilidades pessoais são importantes, mas não são tão relevantes quanto as outras habilidades mencionadas.
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Técnicas de Negociação
•UNIDERP - ANHANGUERA
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