Qual é o principal objetivo do software CRM oferecido pela Salesforce? a) Gerar relatórios de vendas e lucros. b) Coletar e armazenar dados. c) M...

O principal objetivo do software CRM oferecido pela Salesforce é coletar e armazenar dados. O CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta que ajuda as empresas a gerenciar seus relacionamentos com os clientes, coletando informações sobre eles e armazenando esses dados em um único lugar para que possam ser acessados e utilizados por toda a empresa. Com essas informações, as empresas podem melhorar a eficiência do atendimento ao cliente, personalizar as interações com os clientes e aumentar as vendas.