A resposta correta é a alternativa D) TI (Tecnologia da Informação) e os softwares de ERP como soluções de apoio. O BSC é uma metodologia de gestão estratégica que utiliza indicadores financeiros e não financeiros para avaliar o desempenho de uma organização. A TI é utilizada para coletar, processar e analisar os dados necessários para a elaboração dos indicadores, enquanto os softwares de ERP (Enterprise Resource Planning) são utilizados para integrar as informações de diferentes áreas da organização e facilitar a gestão dos processos.
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Fundamentos de Sistemas de Informação
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