De acordo com o guia do CBOK, a sequência correta das atividades propostas para gerenciar os processos de negócio em um ciclo contínuo é: Planejamento, Análise, Desenho, Implementação, Monitoramento/Controle e Refinamento. A alternativa correta é a primeira: "Planejamento, Análise, Desenho, Implementação, Monitoramento/Controle e Refinamento".
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Governança em Tecnologia da Informação
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