Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a sequência relativa ao conceito do marketing de relacionamento: a) O marketing de relacionamento bu...

Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a sequência relativa ao conceito do marketing de relacionamento:

a) O marketing de relacionamento busca entender o comportamento do consumidor para que se possa trazer clientes da concorrência por meio da publicidade com foco no preço e brindes.
b) A importância do marketing de relacionamento pode ser demonstrada na forma com que organizações cultivarão seus relacionamentos com o mercado, levando em consideração a reputação da marca.
c) Uma relação contínua pode ser rompida pela oferta de preços mais baixos ofertada pelos concorrentes. Essa é a principal causa de troca pelos clientes de uma empresa.
d) A fidelização é resultado de um bom trabalho de marketing de relacionamento. O cliente fiel nunca deixará a empresa por uma oferta de um concorrente.

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Discussões sobre Marketing

20/01/2024

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Avaliação Final (objetiva)

Marketing

Adriana da Silva

💡 1 Resposta

Ed

20.01.2024

A alternativa correta é a letra D: "A fidelização é resultado de um bom trabalho de marketing de relacionamento. O cliente fiel nunca deixará a empresa por uma oferta de um concorrente." O marketing de relacionamento busca criar um relacionamento duradouro e satisfatório com o cliente, a fim de fidelizá-lo e torná-lo um defensor da marca. Isso é feito por meio de ações personalizadas, atendimento de qualidade, comunicação eficiente e outras estratégias que visam manter o cliente satisfeito e engajado com a empresa.

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