A alternativa correta é: "Lições aprendidas se referem à passagem de conhecimento de pessoa para pessoa, com base no que aconteceu no passado". A realimentação, também conhecida como feedback, é um mecanismo que permite às empresas avaliar o desempenho de seus colaboradores, processos e produtos, com base em informações e dados coletados. As lições aprendidas são uma forma de realimentação que consiste em compartilhar conhecimentos e experiências adquiridos no passado, para que possam ser aplicados no presente e no futuro, visando a melhoria contínua e o aumento de desempenho.
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Gestão de Desempenho e Métricas
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