Alguns aspectos devemos considerar quando buscamos a melhoria contínua dos processos: I. Há dois tipos de superprodução: quantitativa e qualitativ...

A alternativa correta é: I e IV. A frase I está correta, pois existem dois tipos de superprodução: a quantitativa, que é produzir mais do que o necessário, e a qualitativa, que é produzir com mais qualidade do que o necessário. A frase IV também está correta, pois problemas de qualidade geram desperdícios no processo produtivo, como perda de materiais e gastos. As frases II e III estão incorretas, pois a frase II diz que qualquer elemento ou processo que não adicione valor ao produto deve ser otimizado, mas na verdade, deve ser eliminado. Já a frase III diz que é um desperdício antecipar-se à demanda e produzir mais, além do que o momento pede, mas na verdade, é um desperdício produzir mais do que o necessário.