A alternativa correta é a letra b) As sentenças II e IV estão corretas. Os requisitos funcionais se referem ao que o sistema deve fazer ou não fazer, enquanto os requisitos não funcionais se relacionam com as características do sistema, como desempenho, segurança, usabilidade, entre outros. Os requisitos não funcionais não são facilmente verificáveis, pois muitas vezes envolvem aspectos subjetivos e dependem da percepção do usuário. A fase de especificação dos requisitos pode ser realizada a partir de técnicas de linguagem natural estruturada e/ou linguagem de descrição de projetos.
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