A alternativa correta é a letra "c) V - F - F - V". Justificativa: - A primeira sentença é falsa, pois nem sempre é possível vencer os impasses em uma negociação. Logo, a primeira sentença é falsa. - A segunda sentença é verdadeira, pois conhecer a pessoa com quem você está negociando é essencial para preparar argumentos que possam convencê-la. Logo, a segunda sentença é verdadeira. - A terceira sentença é falsa, pois desistir da negociação ao primeiro sinal de fracasso não é a melhor estratégia. Logo, a terceira sentença é falsa. - A quarta sentença é verdadeira, pois existem fórmulas que podem ser utilizadas em uma negociação, mas elas podem ser modificadas de acordo com a situação. Logo, a quarta sentença é verdadeira.
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