A alternativa correta é a letra c) A teoria da burocracia defende otimização e integração dos fatores dos processos de produção e a definição clara da atuação dos envolvidos nos processos. A teoria da burocracia, desenvolvida por Max Weber, defende a organização racional e eficiente das empresas, com base em regras e procedimentos claros e bem definidos. A burocracia é vista como uma forma de garantir a eficiência e a objetividade na gestão das organizações, por meio da padronização dos processos e da definição clara das funções e responsabilidades dos envolvidos.
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