A alternativa correta é a letra "c": V - F - F - V. Explicação: Benchmarking é uma técnica de gestão que consiste em comparar processos e práticas de uma empresa com as de outras empresas líderes no mercado, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e aprimoramento. - A primeira sentença é falsa, pois benchmarking é um processo contínuo e não um evento único. - A segunda sentença é falsa, pois benchmarking pode ser um processo longo e que demanda esforços e disciplina. - A terceira sentença é falsa, pois benchmarking fornece informações detalhadas e não elementares. - A quarta sentença é verdadeira, pois benchmarking pode envolver a reprodução exata de procedimentos de outras empresas.
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