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Respostas
A alternativa incorreta é a opção C: "Um processo de investigação que fornece respostas simples." O benchmarking é um processo de investigação que busca identificar as melhores práticas de outras empresas ou organizações para melhorar a própria performance. Ele não fornece respostas simples, mas sim insights e referências para aprimorar as atividades de negócio.
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