Quando falamos dos sistemas e procedimentos de qualidade para melhora-la, temos que isso não é algo que ocorre de forma simples. Sabemos que muitas...

Quando falamos dos sistemas e procedimentos de qualidade para melhora-la, temos que isso não é algo que ocorre de forma simples. Sabemos que muitas pessoas são impedidas de fazer melhorias pelos sistemas e procedimentos das organizações. De fato, há uma crença de que os operadores diretos podem apenas corrigir, no momento 15% dos problemas de qualidade, enquanto que os outros 85% são responsabilidade de quem?


Do equipamento.
Das instalações.
Da alta diretoria.
Da demanda externa.
Da administração.