O Balanced Scorecard (BSC) é uma abordagem essencial na gestão estratégica, permitindo às empresas avaliar seu desempenho de forma equilibrada e alinhada com sua visão. Profissionais capacitados na área desempenham um papel fundamental na coleta e análise de dados, auxiliando os líderes a tomar decisões informadas e aprimorar o desempenho organizacional em várias perspectivas, incluindo a financeira. Com base no conhecimento sobre BSC, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. O Balanced Scorecard (BSC), criado por Kaplan e Norton, foi concebido como um sistema de avaliação de desempenho que substituía o modelo tradicional de avaliação, o qual se baseava exclusivamente em indicadores financeiros. PORQUE II. Alguns frameworks de Governança de TI sugerem a adoção do BSC como uma abordagem eficaz para a construção de indicadores que abrangem suas quatro perspectivas, contribuindo no alinhamento da TI com os objetivos de negócios. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
Respostas
Ed 
há 2 anos
A alternativa correta é: "As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I." A primeira asserção é verdadeira, pois o Balanced Scorecard (BSC) foi criado por Kaplan e Norton como um sistema de avaliação de desempenho que substituía o modelo tradicional de avaliação, que se baseava exclusivamente em indicadores financeiros. A segunda asserção também é verdadeira, pois alguns frameworks de Governança de TI sugerem a adoção do BSC como uma abordagem eficaz para a construção de indicadores que abrangem suas quatro perspectivas, contribuindo no alinhamento da TI com os objetivos de negócios. Além disso, a segunda asserção justifica a primeira, pois mostra que o BSC é uma abordagem importante não apenas para a avaliação de desempenho financeiro, mas também para outras perspectivas importantes, como a perspectiva de TI.
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Gerenciar as pessoas do projeto; Planejar a gestão das pessoas; Desenvolver as pessoas do projeto; Mobilização das pessoas do projeto.
Gerenciar as pessoas do projeto; Planejar a gestão das pessoas; Mobilização das pessoas do projeto; Desenvolver as pessoas do projeto.
Planejar a gestão das pessoas; Mobilização das pessoas do projeto; Desenvolver as pessoas do projeto; Gerenciar as pessoas do projeto.
Mobilização das pessoas do projeto; Gerenciar as pessoas do projeto; Desenvolver as pessoas do projeto; Planejar a gestão das pessoas.
Desenvolver as pessoas do projeto; Planejamento da gestão das pessoas; Mobilização das pessoas do projeto; Gerenciar as pessoas do projeto.
Use seu conhecimento para interpretar as afirmacoes a seguir e escolha as que são verdadeiras no que diz respeito a tradução das perspectivas de TI em competências de TI:I - Disponibilizar recursos de TI que contribuam para entrega mais rápida de mercadorias aos clientes.II - Criar ou incorporar tecnologias que favoreçam o aumento da agilidade da organização na entrega e mercadorias.III - Número entregas dentro do prazo e quantidade de aumento de entregas mais rápidas.IV - Criar projetos que contribuam para a melhoria de processos que auxiliem na entrega mais rápida de mercadorias aos clientes.V - Criar mecanismos que contribuam para a redução dos custos com as falhas na entrega de mercadorias aos clientes.
I, II, IV e V estão corretas.
O ciclo de vida do projeto leva em conta custo e qualidade do projeto.POIS O ciclo de vida do projeto é segmentado em iniciação, organização e preparação, execução e encerramento. Use seu conhecimento para interpretar as informações a seguir e escolha as que são verdadeiras.I – O ciclo de vida do projeto leva em conta custo e qualidade do projeto.II – O ciclo de vida do projeto é segmentado em iniciação, organização e preparação, execução e encerramento.III – O nível de custo nas fases de iniciação e encerramento causa baixo impacto no orçamento do projeto.IV – Na fase de execução do projeto o investimento em pessoal é maior.V – A área de integração é responsável por cuidar do ciclo de vida do projeto.
I, II, III e IV estão corretas.
O ITIL tem como foco o gerenciamento de serviços e a versão três leva em conta o ciclo de vida de serviços, sua premissa é estabelecer padrões para melhorar processos internos atendendo os requisitos da ISO/IEC 20000 e incorporando as indicações do CMMI, PMBOK, COBIT e Six Sigma. O ITIL é o único framework que possui um modelo de maturidade especificamente desenhado para ele e são classificados de zero a cinco, porém, a nomenclatura é diferenciada do COBIT. Defina quais das expressões a seguir representam os requisitos do ITIL dentro da Governança de TI.I – ISO/IEC 20000II – CMMI e COBITIII – BMISIV –Risk IT e Val ITV – PMBOK e SIX Sigma
As expressões I, II e V estão corretas.
Para aplicar as perspectivas do BSC à área de TI é necessário, como já dito anteriormente, trabalhar o alinhamento da TI às estratégias do negócio. Da mesma forma que no mundo dos negócios, a avaliação apenas financeira deixou de ser suficiente também na TI. Assim, avaliar os resultados e a taxa de retorno dos investimentos (entre outros indicadores) não era mais suficiente. Escolha a alternativa a seguir que preenche as lacunas de forma correta: Perspectivas-necessário-estratégias-avaliação-suficiente-taxa
Perspectivas-necessário-estratégias-avaliação-suficiente-taxa
Existem algumas técnicas utilizadas para modelagem da análise quantitativa dos dados. Dentre elas, uma análise é amplamente aceita, pois consegue quantificar numericamente a situação de custos do projeto por meio de um diagrama de árvore de decisão. Identifique, a partir da leitura do texto, qual dos itens abaixo representa a técnica que envolve os conceitos mencionados.
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