Ed
há 6 meses
Vamos analisar cada uma das asserções: I - Disponibilizar recursos de TI que contribuam para entrega mais rápida de mercadorias aos clientes. Verdadeira, pois disponibilizar recursos de TI é uma competência que pode impactar a eficiência na entrega. II - Criar ou incorporar tecnologias que favoreçam o aumento da agilidade da organização na entrega de mercadorias. Verdadeira, essa asserção também é correta, pois a adoção de tecnologias pode aumentar a agilidade. III - Número de entregas dentro do prazo e quantidade de aumento de entregas mais rápidas. Falsa, essa asserção não se refere diretamente a uma competência de TI, mas sim a um indicador de desempenho (KPI). IV - Criar projetos que contribuam para a melhoria de processos que auxiliem na entrega mais rápida de mercadorias aos clientes. Verdadeira, essa asserção é correta, pois projetos que melhoram processos são uma competência importante. V - Criar mecanismos que contribuam para a redução dos custos com as falhas na entrega de mercadorias aos clientes. Verdadeira, essa asserção é correta, pois a redução de custos com falhas é uma competência relevante. Portanto, as asserções I, II, IV e V são corretas, enquanto a III não é. Assim, a afirmação "Apenas as asserções I, II, IV e V são corretas" é verdadeira.
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Ed
há 2 anos
A alternativa correta é: "Apenas as asserções I, II, IV e V são corretas." Isso porque as perspectivas de TI do BSC (Balanced Scorecard) são: 1. Perspectiva do Cliente 2. Perspectiva Financeira 3. Perspectiva de Processos Internos 4. Perspectiva de Aprendizado e Crescimento 5. Perspectiva de Inovação e Mudança Para transformar essas perspectivas em competências de TI, é necessário identificar as habilidades e conhecimentos necessários para alcançar os objetivos de cada perspectiva. As asserções I, II, IV e V estão relacionadas a competências de TI que contribuem para a perspectiva de Processos Internos e para a perspectiva do Cliente. A asserção III está relacionada a uma métrica de TI, não a uma competência.
Mais perguntas desse material