O modelo de gestão da qualidade conhecido como ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), também chamado de ciclo de Deming ou ciclo de Shewhart, é amplamente utilizado em diversas organizações. A etapa de controle (Check) consiste em verificar se os resultados obtidos estão de acordo com o que foi planejado, comparando os resultados com as metas estabelecidas e identificando possíveis desvios. A partir dessa análise, é possível tomar ações corretivas para melhorar o processo e garantir a qualidade do produto ou serviço oferecido.
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