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O modelo de gestão da qualidade conhecido como Ciclo PDCA, também chamado de Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewhard, é amplamente reconhecido como um...

O modelo de gestão da qualidade conhecido como Ciclo PDCA, também chamado de Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewhard, é amplamente reconhecido como um dos mais populares e que deu origem a diversas outras metodologias. A etapa de Controle (Check) consiste em


executar e coletar dados.
planejar a trajetória e metodologia.
monitorar e medir resultados.
definir metas, objetivos e métodos.
ajustar o processo de forma contínua.

Essa pergunta também está no material:

MARKETING DE PRODUTOS E SERVIÇOS
6 pág.

Marketing de Produtos e Serviços Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

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monitorar e medir resultados.


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