Diante dos itens apresentados qual refere-se ao capital estrutural de uma empresa? I) processos operacionais e estratégicos. II) sistemas, client...
Diante dos itens apresentados qual refere-se ao capital estrutural de uma empresa?
I) processos operacionais e estratégicos.
II) sistemas, clientes e mercado consumidor.
III) propriedades intelectuais, marcas e patentes comerciais.
Marque a alternativa correta:
a. Somente a Alternativa III é correta.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Todas as alternativas são incorretas.
d. Somente a Alternativa I é correta.
e. Somente as Alternativas I e II estão corretas.
I) processos operacionais e estratégicos.
II) sistemas, clientes e mercado consumidor.
III) propriedades intelectuais, marcas e patentes comerciais.
Marque a alternativa correta:
a. Somente a Alternativa III é correta.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Todas as alternativas são incorretas.
d. Somente a Alternativa I é correta.
e. Somente as Alternativas I e II estão corretas.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra "e", pois o capital estrutural de uma empresa é composto pelos processos operacionais e estratégicos (item I) e pelos sistemas, clientes e mercado consumidor (item II). Já as propriedades intelectuais, marcas e patentes comerciais (item III) fazem parte do capital intelectual da empresa.
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