A categorização geralmente indica se o incidente é de Nível 1, Nível 2 ou Nível 3. É recomendado o uso de pelo menos 10 níveis, para evitar a ocorr...

Falso. A categorização geralmente indica se o incidente é de Nível 1, Nível 2 ou Nível 3, mas não é recomendado o uso de pelo menos 10 níveis, pois isso pode tornar o processo de categorização muito complexo e propenso a erros. O ideal é utilizar um número reduzido de níveis, que permita uma categorização clara e objetiva dos incidentes.