ANÁLISE DE DADOS EM SISTEMAS PRODUTIVOS 1 sIMULADO 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 (UNESP 2020) A teoria do controle da qualidade total tem como pedra...
ANÁLISE DE DADOS EM SISTEMAS PRODUTIVOS 1 sIMULADO 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 (UNESP 2020) A teoria do controle da qualidade total tem como pedra fundamental uma definição de qualidade que tem como ponto de partida: O estudo de um processo e o planejamento do seu custo financeiro. O estudo de resultados. A implementação de mudanças. A prosperidade dos funcionários. O interesse do cliente.
a) O estudo de um processo e o planejamento do seu custo financeiro. b) O estudo de resultados. c) A implementação de mudanças. d) A prosperidade dos funcionários. e) O interesse do cliente.
A alternativa correta é a letra E) O interesse do cliente. A teoria do controle da qualidade total tem como objetivo principal atender às necessidades e expectativas dos clientes, buscando a melhoria contínua dos processos e produtos/serviços oferecidos pela empresa.
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