A alternativa correta é a letra D) Os pontos que estão fora dos limites de especificação são considerados outliers e, portanto, não estão em conformidade; ao eliminá-los, o processo estará em conformidade. Isso porque, de acordo com o gráfico de controle apresentado, alguns pontos estão fora dos limites de especificação, o que indica a presença de outliers. Para que o processo esteja em conformidade, é necessário eliminá-los.
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