A alternativa correta é a letra E) Mapeamento geral. O fluxo da gestão estratégica de pessoas envolve o mapeamento das competências essenciais necessárias, o mapeamento das competências existentes, o planejamento estratégico de pessoas, a agregação de competências, a definição de atividades na gestão de pessoas e alocação das potencialidades necessárias, a avaliação do desempenho e o compartilhamento dos resultados.
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