Muitas vezes, em uma situação de negociação, é inevitável a ocorrência de conflitos entre as pessoas. Diante deles, o que o negociador eficaz não d...

O negociador eficaz não deve aumentar o tom de voz para se impor em uma situação de conflito durante uma negociação. Isso pode gerar ainda mais tensão e dificultar a resolução do problema. Além disso, o negociador não deve ignorar os interesses da outra parte, fazer ameaças ou chantagens, ou abandonar a discussão. A melhor abordagem é buscar entender os interesses e necessidades de ambas as partes e trabalhar em conjunto para encontrar uma solução que atenda a todos.