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Ed 
A resposta correta é a alternativa C, ou seja, a ordem correta é A, C, B: (A) Empatia - Essa é uma habilidade de comunicação importante formada basicamente pelas expressões corporais e contato visual. (C) Comunicação não Verbal - Deve ser realizada de forma bem atenta: o que seu chefe pede para você fazer, o que os seus colegas têm sugerido durante as reuniões. (B) Saber Ouvir - Para que haja uma boa interação entre todos, você precisará entender como eles estão se sentindo.
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