Apresente uma sugestão para solucionar o problema do atraso do pedido do Minimercado Manauara. Explique a sua resposta. Primeiramente, deve-se ass...

Apresente uma sugestão para solucionar o problema do atraso do pedido do Minimercado Manauara. Explique a sua resposta.

Primeiramente, deve-se assumir a responsabilidade e pedir desculpas pelo atraso para manter a confiança e a fidelidade do cliente para compras futuras e, então, analisar o motivo do atraso para que possa ser solucionado.
O problema pode ter ocasionado por diversos motivos, desde acidentes na estrada até a situações climáticas, mas a mais provável é a falta de organização do motorista da entrega, por ser novo na empresa.
Para ajudá-lo a se organizar, a empresa deve buscar por sistemas e estratégias que facilitem o serviço.
A utilização da planilha eletrônica ou do software TMS são as alternativas ideais para ter maior controle do transporte, onde possibilita o rastreamento do veículo para, assim, escolher o melhor trajeto. Também possibilita a antecipação da manutenção dos transportes, prevenindo acidentes e, consequentemente, atrasos nas entregas.
Para isso, é necessário realizar um treinamento adequado ao motorista e a todos os envolvidos na entrega das mercadorias, e assim manter qualidade e organização desejada pela empresa.