O ATENDIMENTO TELEFÔNICO A comunicação entre as pessoas é algo multíplice, haja vista, que transmitir uma mensagem para outra pessoa e fazê-la com...

O ATENDIMENTO TELEFÔNICO

A comunicação entre as pessoas é algo multíplice, haja vista, que transmitir uma mensagem para outra pessoa e fazê-la compreender a essência da mesma é uma tarefa que envolve inúmeras variáveis que transformam a comunicação humana em um desafio constante para todos nós.
Essa complexidade aumenta quando não há uma comunicação visual, como na comunicação por telefone, onde a voz é o único instrumento capaz de transmitir a mensagem de um emissor para um receptor.
Inúmeras empresas cometem erros primários no atendimento telefônico, por se tratar de algo de difícil consecução.
No atendimento telefônico, é importante utilizar uma linguagem formal e profissional.

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AdmComigo

01/02/2024

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Auxiliar Administrativo

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Ed

01.02.2024

O atendimento telefônico é uma forma de comunicação que envolve inúmeras variáveis, tornando-se um desafio constante para todos nós. A comunicação por telefone não possui uma comunicação visual, tornando a voz o único instrumento capaz de transmitir a mensagem de um emissor para um receptor. É importante que as empresas utilizem uma linguagem formal e profissional no atendimento telefônico para evitar erros primários.

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