A alternativa correta que completa a sentença é a letra D: "Conflitos podem trazer resultados positivos ou consequências negativas. Nesse sentido, um conflito não deve ser evitado, nem estimulado, mas administrado". A gestão de conflitos é uma habilidade importante para líderes e gestores, pois conflitos podem surgir em qualquer ambiente de trabalho e é preciso saber lidar com eles de forma adequada. É importante entender que conflitos podem trazer tanto resultados positivos quanto negativos, dependendo de como são gerenciados. Por isso, é importante não negligenciar ou estimular conflitos, mas sim administrá-los de forma eficaz.
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