Entre os tipos de benchmarking que podem ser realizados, analise as afirmativas a seguir: De produto. II- De processo. III- Funcional. IV- De pesso...

A alternativa correta é a letra C: "As afirmativas I, III e IV estão corretas". O benchmarking é uma técnica de gestão que consiste em comparar processos, produtos ou serviços de uma empresa com os de outras empresas, a fim de identificar as melhores práticas e implementá-las na própria organização. Os tipos de benchmarking mais comuns são: I - De produto: comparação de produtos ou serviços oferecidos pela empresa com os de outras empresas do mesmo segmento de mercado. II - De processo: comparação dos processos produtivos da empresa com os de outras empresas do mesmo segmento de mercado. III - Funcional: comparação de funções específicas da empresa com as de outras empresas do mesmo segmento de mercado. IV - De pessoas: comparação das práticas de gestão de pessoas da empresa com as de outras empresas do mesmo segmento de mercado. Portanto, as afirmativas I, III e IV estão corretas.