É importante conhecer as fontes e os motivos pelos quais as pessoas se sentem satisfeitas e desejam estar disponíveis para realizar ações. As pesso...

É importante conhecer as fontes e os motivos pelos quais as pessoas se sentem satisfeitas e desejam estar disponíveis para realizar ações. As pessoas consultoras precisam conhecer o conceito e as práticas que se relacionam com essas características humanas para que possam promover implantações e implementações de estratégias que estejam de encontro com elas. Sobre os conhecimentos sobre a motivação e satisfação humanas, em situações em consultoria, analise as assertivas a seguir. I. A satisfação se relaciona com o atendimento a alguma necessidade, e que geralmente promove à pessoa uma sensação de prazer ou tranquilidade quando é atingida. II. A motivação é a busca por suprir necessidades comuns aos ser humano, portanto, o que motiva uma pessoa irá motivar a outra também. III. É possível medir o nível de satisfação utilizando alguma técnica de pesquisa, como por exemplo o NPS (Net Promoter Score), que coleta uma resposta sobre a percepção da pessoa sobre estar satisfeita ou não com alguma experiência. IV. Programas motivacionais são importantes instrumentos para estimular o interesse das pessoas em relação à motivação, e quando são propostos conseguem engajar a todos da mesma maneira. V. Cabe aos líderes: incentivar, estimular, dialogar com as pessoas, mas motivá-las é praticamente impossível, pois motivação é algo interno a cada indivíduo. Escolha entre as alternativas a seguir aquela que apresenta apenas as afirmações