A alternativa correta é a letra A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. A asserção I é verdadeira, pois é importante que a equipe do hotel seja bem capacitada para que os serviços que têm hora certa para serem executados sejam realizados sem atrasos, já que não é possível armazená-los. A asserção II também é verdadeira, pois os serviços disponibilizados pelo hotel Durmaqui possuem a característica da inseparabilidade, ou seja, não podem ser separados das pessoas que os oferecem.
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