Verdadeiro. No texto, é possível inferir que a orientação baseada em processos envolve a busca constante pela otimização e melhoria do desempenho, com a incorporação de tecnologias informacionais e a identificação de alternativas extra organizacionais. Além disso, é mencionado que a busca por padrões referenciais de desempenho está relacionada aos conceitos de qualidade, reengenharia e benchmarks.
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Orientação e Prática de Gestão da Educação em Ambientes Escolares e Não-escolares
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