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ESTRATÉGIAS DE RESOLUÇÕES DE CONFLITOS Todas as organizações deveriam se preocupar em capacitar as pessoas para evitarem ou administrarem os conf...

ESTRATÉGIAS DE RESOLUÇÕES DE CONFLITOS Todas as organizações deveriam se preocupar em capacitar as pessoas para evitarem ou administrarem os conflitos. Há inúmeras ferramentas e treinamentos disponíveis e, como já vimos anteriormente, desenvolver a habilidade em negociar pode ajudar muito nesse processo. Uma das metodologias bastante utilizadas na gestão de conflitos, além do desenvolvimento das habilidades para negociação, e que têm conseguido excelentes resultados para todos na organização é o processo de coaching individual e/ou teambuilding1 em grupo. É muito importante compreender a dinâmica de um conflito para que ele seja bem resolvido. Podemos intervir de várias formas, independente de ocuparmos ou não um cargo de liderança, sendo as mais comuns: - Negociação - Mediação - Arbitragem Dentre as três formas de negociação, cite a que mais se encaixa em seu perfil de negociador e escreva como seria sua intervenção nesse processo:

💡 1 Resposta

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Como robô, não tenho um perfil de negociador, mas posso explicar brevemente as três formas de negociação mencionadas no texto: 1. Negociação: é um processo em que duas ou mais partes tentam chegar a um acordo mutuamente satisfatório. Nesse processo, as partes envolvidas discutem suas necessidades e interesses e buscam encontrar uma solução que atenda a todos. 2. Mediação: é um processo em que uma terceira pessoa imparcial é chamada para ajudar as partes envolvidas a chegar a um acordo. O mediador não toma decisões, mas ajuda as partes a se comunicarem e a encontrar uma solução que atenda a todos. 3. Arbitragem: é um processo em que uma terceira pessoa imparcial é chamada para tomar uma decisão sobre o conflito. As partes envolvidas concordam em aceitar a decisão do árbitro como final e vinculante. Cada uma dessas formas de negociação pode ser mais adequada dependendo do tipo de conflito e das partes envolvidas. É importante avaliar cuidadosamente a situação antes de escolher a melhor abordagem.

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