Aplicando o que estudamos em relação aos elementos que constituem o processo de marketing, na área de saúde, indique a seguir a alternativa correta:
Um grupo de investidores em saúde que resolve abrir um serviço de diagnóstico por imagem em uma cidade próxima de uma grande metrópole apenas considerando como escolha a formação acadêmica dos seus sócios está praticando corretamente uma escolha de segmentação no processo de marketing;
Uma clínica de hemodiálise ao tomar suas decisões de investimento em novos equipamentos, faz esta escolha sem precisar realizar pesquisa de mercado em relação ao perfil do público que atende pois é uma questão técnica que não envolve o processo de marketing;
Um consultório médico que busca se estabelecer em uma região da cidade considerando o custo fixo de suas atividades ( como aluguel, condomínio e outros custos fixos) está tomando uma decisão dentro do processo de marketing relacionada a uma segmentação por tipo de especialidade médica a executar.
Um Hospital, que recebe de seus pacientes informações sobre a forma como foram atendidos após a alta hospitalar, e que utiliza estes dados para mudar processos visando a melhoria qualitativa do atendimento, está realizando uma ação de implementação no processo de marketing;
Um laboratório de análises clínicas que resolve implantar um serviço de coleta domiciliar considerando oferecer esta facilidade considerando apenas a possibilidade de reduzir a fila de atendimento pela manhã está no processo de marketing atuando no controle do processo;
A alternativa correta é: "Um consultório médico que busca se estabelecer em uma região da cidade considerando o custo fixo de suas atividades (como aluguel, condomínio e outros custos fixos) está tomando uma decisão dentro do processo de marketing relacionada a uma segmentação por tipo de especialidade médica a executar." Isso porque a escolha do local de estabelecimento do consultório está relacionada à segmentação de mercado, que é um dos elementos do processo de marketing. A escolha do local deve ser feita considerando o perfil do público-alvo e a concorrência na região, por exemplo. Além disso, a decisão está relacionada à definição do mix de marketing, que envolve a escolha do produto (especialidade médica), preço (custos fixos) e praça (localização).
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